Qu’est-ce que LibQUAL+ ?

LibQUAL+ est une enquête destinée à mesurer la qualité des services offerts par les bibliothèques universitaires. L’enquête sera disponible en français et en anglais.

Qui peut répondre à l’enquête ?

Tout le monde peut y répondre ! Les avis de tous nous intéressent, étudiants, enseignants-chercheurs, personnels.

Que mesure l’enquête ?

L’enquête mesure votre satisfaction par rapport aux services offerts par les Bibliothèques Universitaires.
Ainsi, même si vous passez essentiellement votre temps à la bibliothèque pour profiter de son espace calme, votre avis est tout aussi intéressant ! De la même manière, si vous n’êtes pas un utilisateur régulier, votre avis compte tout autant !

Pourquoi votre avis compte-t-il ?

Afin de permettre aux cinq Bibliothèques Universitaires de toujours mieux répondre aux besoins de leurs usagers. Vos avis permettront à nos services de s’améliorer dans les années à venir.

Quand l’enquête va-t-elle se dérouler ?

Vous pouvez répondre à l’enquête du 06 au 25 mars.

Combien de temps me faut-il pour y répondre ?

6 minutes sont en moyenne nécessaires pour répondre à l’enquête.

Mes réponses sont-elles confidentielles ?

Oui, toutes les réponses sont confidentielles et anonymes. Sentez-vous libre de partager votre avis et vos impressions. Si vous êtes inscrit à l’université de Toulon et que vous souhaitez participer au jeu concours,
vous pouvez renseigner votre adresse mail étudiante : elle sera décorrélée de vos réponses au questionnaire.

Quand aurons-nous les résultats ?

Les résultats de l’enquête seront communiqués dans les semaines qui suivent la fin de l’enquête, c’est-à-dire à
partir de début avril.

Est-ce qu’il y a des prix à gagner ? Comment serons-nous avertis si l’on gagne ?

La participation au jeu-concours est régie par le présent règlement.
Si vous êtes étudiant à l’université de Toulon, vous pouvez participer à un tirage au sort pour tenter de gagner des lots en renseignant votre adresse mail étudiante. Les gagnants seront contactés par mail. Seules les adresses mail étudiantes des inscrits à l’université de Toulon seront prises en compte.

Suis-je obligé de répondre à toutes les questions ?

Seules les personnes ayant rempli le questionnaire en entier pourront ainsi participer au jeu concours.